予約に関するよくあるご質問/既に通われているお客様向け

中野区東中野のピラティス&コンディショニングスタジオhc-life

 

予約のキャンセル方法

TimeRexに会員登録している場合

googleカレンダーと同期すると、googleカレンダーに予約が反映されます。

予約をタップ(クリック)すると、下記のような画面が表示されます。

ピラティス&コンディショニングスタジオhc-lifeの予約

「以下のリンクからキャンセルできます。」をタップ(クリック)するとキャンセル画面へ移行できます。

 

TimeRexに登録していない場合

予約時の自動返信メールの下部にこのようなキャンセルボタンが表示されます。

ピラティス&コンディショニングスタジオhc-lifeの予約キャンセル

「予定を変更する」をタップ(クリック)すると、予約のキャンセル画面へ移行します。

予約の自動返信メールは「TimeRex」から届きます。

メールアドレスはnotifications@timerex.netです。

 

システム上のキャンセル期限

TimeRexのシステム上、予約のキャンセルは24時間前までとなっております。

24時間前を過ぎてからのキャンセルの場合は、メールでご連絡くださいませ。

なお、キャンセル料については下記のQ&Aの通りとなります。

 

その他予約に関するQ&A

Q、予約を取りたい時間帯が表示されません

予約システムで表示されるのは、現在予約可能な枠のみです。

非表示の日時は、既に他の方が予約済、もしくは営業時間外となります。

 

翌月の予約はいつから始まりますか?

翌月の予約は原則20日から開始します。

それ以前は翌月の予約はまだ承っておりません。

 

キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセル料の規定は以下の通りとなります。

 

前日の21:00まで…無料

前日の21:00以降…2,200円(税込)

レッスン時間を過ぎてからのキャンセルもしくは無断キャンセル…レッスン料と同額(回数券の場合は1回分消化)

 

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